Kako razgovarati sa stvarnom osobom: ultimativni imenik telefonskih brojeva korisničke podrške

Požurite po pomoć

Računala, telefoni, gadgeti i druge vrste tehničkih proizvoda mogu raditi bez problema, ali prije ili kasnije, vjerojatno će imati neku vrstu problema koji ćete morati riješiti ili popraviti.

Korisnička podrška je teoretski tu da pomogne, ali njihovo pozivanje može biti frustrirajuće neugodno iskustvo. Web-mjesta mogu zatrpati broj 800, automatizirani sustavi na drugoj strani telefona pogrešno čuju riječi, a vi većinu vremena provodite ili pritiskajući gumbe ili vičući "Da" i "Ne" u telefon. Sve vas to sprječava da učinite jedinu stvar koju stvarno želite: razgovarate sa pravim ljudskim bićem koje može riješiti vaš problem.

Kako se kretati korisničkom podrškom

Kako bismo vam pomogli da izbjegnete sve te frustracije, sastavili smo popis telefonskih brojeva korisničke podrške i savjete za navigaciju do stvarne osobe. Od prodavača preko bežičnih operatera, kabelskih operatera do proizvođača, pozivanjem ovih brojeva i slijedeći nekoliko jednostavnih koraka dobit ćete pravu osobu na liniji prije nego što shvatite.

Iako većina brojeva ima automatizirana sučelja puna pitanja koja treba zanemariti, a različite tvrtke imaju različite upute za navigaciju svojim uslužnim linijama, traženje predstavnika odmah ili jednostavno pritiskanje 0 ili # onoliko puta koliko je potrebno rezultira bržom ljudskom interakcijom. Također, različite tvrtke imaju različito radno vrijeme, ali pozivanje tijekom tjedna tijekom redovnog radnog vremena povećava vaše šanse da se povežete sa stvarnom osobom. Samo imajte na umu razlike u vremenskim zonama. Ako ste zainteresirani za kontaktiranje tvrtke koja nije navedena, ContactHelp.com (otvara se u novom prozoru) i GetHuman.com (otvara se u novom prozoru) također su izvrsni izvori za provjeru.

Što se tiče usluga osmišljenih da pomognu potrošačima kada nešto pođe po zlu, većina linija za tehničku podršku pokušava odgoditi razgovor klijenata sa stvarnom osobom koliko god mogu. Stoga slijedite ove savjete i nemojte odustati. Pomoć za život i disanje bit će na vašem telefonu prije nego što to shvatite.

Jeste li imali odlično korisničko iskustvo? Htjeli bismo znati.

Brojevi korisničke podrške davatelja kabelskih usluga

Spremni podaci o vašem računu za vašeg kabelskog operatera omogućit će vam kontakt prije.

AT&T U-stih: Nazovite 1-800-288-2020. Izgovorite telefonski broj povezan s računom i pričekajte da se povežete.

Kabel (optimalno): Nazovite 1-866-218-3025. Odaberite svoj jezik, unesite telefonski broj povezan s računom i pričekajte da se povežete.

Charter Communications (Spectrum): Nazovite 1-833-694-9259 i nastavite pritiskati 0.

Comcast: Nazovite 1-800-934-6489 i nastavite pritiskati #.

Cox komunikacije: Nazovite 1-888-566-7751 i pričekajte da se agent javi.

DirectTV: Nazovite 1-888-777-2454. Recite riječ "Da" i pričekajte da se povežete.

Dish Network: Nazovite 1-800-333-3474. Pritisnite 1, zatim nastavite pritiskati 0.

Time Warner Cable: Nazovite 1-800-892-2253 i nastavite pritiskati #, opišite svoj problem i pričekajte.

Verizon FiOS: Nazovite 1-888-553-1555 i nastavite pritiskati 0.

Brojevi korisničke podrške tehničkih proizvođača i servisa

Acer: Nazovite 1-800-571-2237, opišite svoj problem i ID broj proizvoda i pričekajte.

jabuka: Nazovite 1-800-692-7753 pritisnite 0, izgovorite predmet pitanja i pričekajte.

Asus: Nazovite 1-510-739-3777 i pritisnite 0, zatim 1, zatim odaberite broj za predmet vašeg pitanja.

Belkin: Nazovite 1-800-223-5546 i nazovite 2263.

Kupina: Nazovite 1-877-255-2377. Pritisnite brojeve za svoju temu pitanja i pričekajte.

brat: Nazovite 1-800-284-4329 i nastavite pritiskati 0.

Canon SAD: Nazovite 1-800-828-4040 i pritisnite #.

Dell: Nazovite 1-800-624-9896. Pritisnite 0 tri puta.

DJI: Nazovite 1-818-235-0789, pritisnite 1, a zatim 5.

Epson: Nazovite 1-800-533-3731 i pritisnite 2.

Google: Nazovite 1-855-836-3987, pritisnite brojeve za svoju vrstu proizvoda i pričekajte.

Hewlett Packard: Nazovite 1-800-474-6836 i nastavite pritiskati 0 (ovo traje neko vrijeme).

HTC: Nazovite 1-866-449-8358, odaberite svoj jezik i bit ćete povezani s predstavnikom uživo.

Hulu: Nazovite 1-877-485-8411 i pričekajte da se predstavnik javi.

Lenovo: Nazovite 1-855-253-6686, pritisnite 3, a zatim 1.

LG: Nazovite 1-800-243-0000 i recite "korisnička služba" i izgovorite naziv svog uređaja ili pričekajte i pritisnite broj svog uređaja.

Logitech: Nazovite 1-646-454-3200. Pritisnite 1, zatim nastavite pritiskati 0.

MakerBot: Nazovite 1-347-334-6800 i pritisnite 3.

Microsoft: Nazovite 1-800-642-7676. Pritisnite 0 tri puta, zatim pritisnite 3.

Motorola: Nazovite 1-866-289-6686 i pritisnite #, zatim 3, a zatim 1.

Netflix: Nazovite 1-888-638-3549 i pritisnite # ako odmah ne dobijete predstavnika uživo.

Nikon: Nazovite 1-800-645-6678. Dvaput pritisnite 1.

Nintendo: Nazovite 1-800-255-3700, pritisnite 0 i pričekajte.

olimp: Nazovite 1-888-553-4448. Pritisnite 1, zatim 4, zatim # dvaput.

Panasonic: Nazovite 1-800-211-7262. Pritisnite #, zatim 1, zatim nastavite pritiskati 0.

Philips: Nazovite 1-888-744-5477. Odaberite svoj jezik, zatim pritisnite 0, a zatim 6.

Play station: Nazovite 1-800-345-7669 i pritisnite 4.

Razer: Nazovite 1-888-697-2037, pritisnite broj za temu vašeg pitanja i pričekajte.

Samsung: Nazovite 1-800-726-7864 i nastavite pritiskati #.

Sony: Nazovite 1-800-222-7669 i nastavite pritiskati 0.

oštro: Nazovite 1-800-237-4277. Pritisnite 1, zatim pritisnite broj za svoju temu pitanja.

swag način: Nazovite 1-844-299-0625 i pritisnite 3.

Toshiba: Nazovite 1-800-457-7777. Odaberite jezik, pritisnite 1, zatim 2, zatim 4, zatim #.

Visio: Nazovite 1-888-849-4623 i pritisnite 1.

Xbox: Nazovite 1-800-469-9269 i nastavite pritiskati 0.

Brojevi korisničke podrške Tech Retailera

Za one koji se razumiju u tehnologiju, mnogi trgovci nude podršku putem e-pošte i online chata, te će vas prije poziva zamoliti da navedete prirodu svog problema. Ali evo brojeva ako više volite razgovarati s osobom preko telefona.

Amazon: Nazovite 1-866-216-1072, opišite svoj problem i pričekajte.

Best Buy: Nazovite 1-888-237-8289 ili 1-888-BEST-BUY i nastavite pritiskati 0.

Costco: Nazovite 1-800-955-2292 i dvaput pritisnite 0.

eBay: Nazovite 1-866-540-3229 i nastavite pritiskati 0.

GameStop: Nazovite 1-877-676-4263 i pričekajte da se povežete.

Cilj: Nazovite 1-800-440-0680, pritisnite brojeve za predmet vašeg pitanja i pričekajte.

ventil: Nazovite 1-425-889-9642, pritisnite 0, ostavite poruku i pričekajte da vas netko nazove.

Walmart: Nazovite 1-800-925-6278. Pritisnite 2, zatim 1, zatim 3. Pritisnite 1 ako već imate broj narudžbe, a 2 ako nemate. Zatim opet 2. Budite oprezni, pritiskom # će prekinuti poziv.

Brojevi bežične korisničke podrške

Kao i kabelski pružatelji usluga, bežične mreže obično žele da pripremite podatke o svom računu ili uređaju prije nego što se povežete s predstavnikom uživo.

AT&T: Nazovite 1-800-331-0500, pritisnite 0 i pričekajte da se povežete.

pojačati: Nazovite 1-888-266-7848. Nastavite pritiskati #, pritisnite broj za temu pitanja i pričekajte.

DirectTV: Nazovite 1-888-777-2454. Recite riječ "Da" i pričekajte da se povežete.

Dish Network: Nazovite 1-888-333-3474. Pritisnite 1, zatim 2.

Metro PCS: Nazovite 1-888-8METRO8 ili 1-888-863-8768 i nastavite pritiskati 0.

Sprint: Nazovite 1-888-211-4727. Dvaput pritisnite #, zatim pritisnite 0.

Izravni razgovor: Nazovite 1-877-430-2355. Pritisnite 1, zatim 5, zatim # tri puta.

T-Mobile: Nazovite 1-877-453-1304. Pritisnite # tri puta.

Time Warner Cable: Nazovite 1-800-892-2253 i nastavite pritiskati #, opišite svoj problem i pričekajte.

Verizon: Nazovite 1-800-922-0204. Pritisnite #, zatim 6. Unesite telefonski broj povezan s vašim računom i pričekajte da se povežete.

Virgin Mobile: Nazovite 1-888-322-1122 i pritisnite #, zatim 6. Unesite telefonski broj povezan s vašim računom i pričekajte da se povežete.

Verizon FiOS: Nazovite 1-888-553-1555 i nastavite pritiskati 0.