Kako otkazati MoviePass

Bilo je vremena kada je MoviePass vjerojatno bio najpreporučljivija digitalna usluga. Znam da je to bilo u mojim krugovima—imao sam mnoštvo prijatelja i obitelji koji su se prijavili i pomogao sam dosta ljudi da se snađu u MoviePassovoj službi za korisnike.

Ali sada je jasno da MoviePass nije računao na vlastiti uspjeh i da nije imao osoblje koje bi pomoglo novim korisnicima. Sada je jednako očito da MoviePass nikada nije računao na to da će njegov uspjeh u biti uništiti ono što je namjeravao učiniti: dati ljudima neograničen pristup filmovima za fiksnu naknadu, obično oko 9,99 USD mjesečno, ili manje ako plaćate godišnje.

Otkako je usluga procvjetala krajem 2017., stalno je smanjivala svoju ponudu. Ograničio je kupce na gledanje filma samo jednom. Uveo je politiku provjere karata koja je u najboljem slučaju bila zamorna. Rečeno je da korisnici mogu gledati samo šest filmova dnevno—i to filmove koje je odabrao MoviePass (i nikad nisu bili dobri filmovi, a pogotovo ne nova izdanja).

Ovih je dana MoviePass samo duh onoga što je bio. Osobno sam s uslugom gledao najmanje četiri filma mjesečno na gledanje nula—jer nikad ne nudi film koji želim gledati. Svi moji prijatelji planiraju prijeći na skuplju (ali još uvijek jeftiniju od blagajne) Sinemiju. Predlažem da nam se pridružite.

Međutim, prvo otkažite svoj MoviePass račun. Ima reputaciju da zapravo ne prati kada se klijenti pokušavaju odjaviti, ali evo koraka koje trebate poduzeti kako biste jednom zauvijek napustili MoviePass.

Oglas

Prijavite se u mobilnu aplikaciju

Ne možete zatvoriti svoj MoviePass račun prijavom na web mjesto pomoću preglednika na radnoj površini. Morate koristiti aplikaciju za iOS ili Android. Dodir Račun na dnu.

Opcije računa

Na stranici računa vidjet ćete mnoštvo unosa, uključujući smiješne Preporuči prijatelju. Dodir Detalji Računa na vrhu.

Detalji Računa

U odjeljku Detalji računa dodirnite donji unos koji se zove Plan i naplata.

Nedostaju podaci!

Ovdje možete početi uviđati probleme. To upozorenje "podaci se ne mogu pročitati jer nedostaju" pojavilo se više puta kad sam prvi put pokušao otkazati MoviePass. Moja prva paranoična misao: ovo je način na koji se MoviePass petlja sa mnom, kako bi me spriječio da otkažem.

Pokušao sam ponovno za nekoliko sati i stranica se učitala sa svim odgovarajućim informacijama. Nazvat ćemo to greškom poslužitelja—ne bi bila prva za MoviePass. Nije prvi put da ljudi imaju problema s otkazivanjem (Otvara se u novom prozoru).

Plan i naplata

Ovo je mjesto gdje se konačno počinjete oslobađati. Gornji unos naznačivat će vaš trenutni plan, bilo da se radi o mjesečnom ili godišnjem planu. Desno od toga dodirnite Otkaži to.

Otkažite svoju pretplatu

Ovaj dio je nezgodan. Pri dnu ćete vidjeti veliki crveni gumb za odjavu pretplate, ali ne možete ga samo dodirnuti. Najprije morate navesti razlog za otkazivanje - zato piše *potreban. Dodirni to.

Odaberite razlog

Na dnu zaslona (barem na iPhone uređajima) dobit ćete tipičan pomični izbornik. Odaberite jednu od opcija: Cijena, Izbor kina, Jednostavnost upotrebe, Nedostatak upotrebe, Ponuda usluga, Funkcionalnost aplikacije ili drugo. Zatim dodirnite Gotovo.

U prošlosti je bilo problema, posebno u aplikaciji za Android, gdje su ljudi pokušavali napraviti opciju uključivanja kako bi rekli zašto otkazuju. Iako bi to bilo lijepo, preskočite vitriol ovdje i samo odaberite opciju u izborniku. Uvijek možete kasnije tweetati tekst na MoviePass.

Pripremite se za otkazivanje

Na glavnom zaslonu za otkazivanje pretplate dobit ćete upozorenje na dnu da će "Vaš MoviePass račun ostati aktivan do kraja tekućeg obračunskog razdoblja." Tako je, ne možete i nećete dobiti proporcionalni novac, čak ni na godišnjoj pretplati. Stoga učinite to što je moguće bliže kraju vaše pretplate. (Pod pretpostavkom da vam je uopće stalo.) Dodirnite Otkažite svoju pretplatu.

Posljednje upozorenje

Pojavit će se skočni prozor s pitanjem jeste li stvarno, stvarno sigurni da želite otkazati, kao i još jedan podsjetnik da račun tehnički ostaje otvoren do kraja datuma na koji ste platili. Dodir Otkažite svoje članstvo.

Provjerite jeste li otkazali

U vrlo neugodnoj odluci sučelja, nema apsolutno ničega u postavkama računa aplikacije MoviePass što zapravo ukazuje na to da ste otkazali, barem ne ako vam je na računu ostalo još nekoliko dana jer ste platili unaprijed. Na stranici Plan i naplata izgleda da ste još uvijek pretplaćeni; postoji čak i unos "Sljedeći datum naplate".

Međutim, ako ponovno kliknete Odustani i ponovo prođite gore navedene korake, dobit ćete gornju poruku. To je najbliže što ćete moći potvrditi da će vas MoviePass pustiti unutra na kraju obračunskog razdoblja.

Nemojte ga ponovno koristiti

Vjerojatno ste čuli da je MoviePass otkazivao otkazane račune (Otvara se u novom prozoru). To se djelomično dogodilo jer su ljudi koji su otkazali i zatim upotrijebili aplikaciju dobili ponude od MoviePass-a s novim planovima, kliknuli gumb "Prihvati" — jedini očiti izbor za klik — i ponovno počeli koristiti uslugu. Nemojte riskirati. Nemojte koristiti aplikaciju. Nemojte ponovo zatamnjivati ​​MoviePass digitalna vrata dok ne istekne plaćeno vrijeme. Još bolje, izbrišite aplikaciju i provjerite izvode svoje kreditne kartice za bilo kakve troškove MoviePass. Kasnije osporite sve skočne prozore i nazovite 877-646-2892 ili 646-400-0801 izravno kako biste ih natjerali da ukinu vaš račun.

Zaslon koji stvarno želite vidjeti

Kada je vaš račun stvarno deaktiviran, vidjet ćete gornju poruku kada se pokušate prijaviti sa svojim starim vjerodajnicama. Ali nemojte ga ponovno aktivirati. Ne želiš to. Dodirnite X za izlaz, izađite iz aplikacije, zatim izbrišite aplikaciju sa svog telefona.

MoviePass je cijelo vrijeme bio mrtav

Evo IGN-ovog pogleda na cijeli pad i snimanje MoviePassa. Ne griješe.